——12345热线为西平县水利建设建言献策

“12345，服务找政府”，已成为西平县百姓的口头禅。不管水电气暖，还是交通出行，无论是政策咨询，还是三农问题，老百姓遇到难事儿烦心事儿，第一时间想到的，就是拨打12345热线。

近日，西平县召开了关于“农田水利设施排查整改”的第二次推进会，对西平县农田水利设施排查整改工作进行再安排再部署。为了精准查找问题，助力整改推进会高效有序召开，西平县热线办立即整理了12345热线平台中120个关于各乡镇群众反映农田水利灌溉遇到的问题工单，把农田水利设施存在的“线路不通、老化、被破坏，相关设备损坏无人修理，选址不当、蓄水力低，不够使用，变压器设计不合理”等几大问题进行归类、总结，并作出分析报告发送给县水利局、农业农村局供其参考。

农田水利设施建设，事关人民群众切身利益，事关我市粮食安全根基。西平热线办通过数据分析，查找热线办理中存在的各种问题、研判群众反映的关于水利设施的热点、难点，进一步实现了12345热线工作“方便群众、服务决策”的目标。

下一步，西平县热线办将继续以提升群众满意度为工作标准，以服务群众需求、汇聚部门合力、服务政府决策为切入点，真正把12345政务服务热线打造成“政府对外的第一总机、百姓诉求的第一窗口、建言献策的第一通道”。