近日，正阳县居民拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，正阳县王勿桥乡熊庄村东处联通的通讯线杆倾倒在麦田中，导致村内收割机无法工作，影响村民收麦，希望尽快解决。

接到转派工单后，正阳县热线办第一时间联系县联通公司。联通公司负责人立即组织工人携带抢修工具到现场核查。经初步核查后，维修人员首先隔离危险区域，保障村民的安全，固定倒歪的电线杆，以防再次发生危险。随后维修人员根据勘查情况快速制定处理方案，采取人工挖掘、拉扶线杆、固定线缆、填充基土、压实稳固、恢复地面6个环节，最终消除危险，通讯线缆恢复正常使用，获得村民称赞。

杏儿黄，麦收忙！又到一年麦收季，此类紧急问题直接关系到农民朋友们的切实利益。正阳县热线办主动承担责任，想百姓之所想，急百姓之所急，第一时间转办、第一时间协调，为的是第一时间解决群众困难，满足百姓需求，用速度彰显温度，用温度连接你我。