近日，正阳县居民于先生拨打驻马店市12345政务服务便民热线咨询退役军人相关的优抚政策，希望有关部门给予解答。

接到转派工单后，正阳县热线办及时联系了于先生。在电话中得知于先生是由于行动不便，不能亲自前往退役军人事务局进行咨询。对此，正阳县热线办与退役军人事务局工作人员决定5月20日上午前往于先生家中向其当面解读政策。经现场沟通核实，于先生享受待遇为农村退伍军人60岁生活补助，按照现执行标准，每月发放抚恤金为兵龄乘以50,每月发放200元，一年发放2400元，发放金额符合政策要求，将尽快为于先生落实优抚待遇。

在交谈中，于先生分享属于他的红色回忆，其1977年退伍，服役4年，期间荣立三等功等多项荣誉，军旅生涯令人肃然起敬。临别之际，于先生大为感动和不舍：“一通简短的咨询电话却让你们不辞劳累，不远百里前来看望我，为我解读国家对退役军人抚恤待遇的相关政策，更让我感受到了国家对退伍老兵的尊重，你们是人民的好公仆！”

在曾经充斥烽火硝烟的岁月，他们是年轻无畏的战士，为了保家卫国踏上战场，是人民的保护者；现在，曾经的士兵虽然年迈，却仍值得被我们崇敬。正阳县热线办必将继续践行服务理念，贯彻国家拥军优属的方针，为人民群众办实事，守护国家“最可爱的人”。在此，向最可爱的人们致敬！