突然来袭的疫情，使一座喧嚣、繁华的城市就此静默下来。在遂平县临时管控期间，车站街道郭庄社区时湾村时先生因急需接种狂犬疫苗，拨通了驻马店市12345政务服务便民热线电话进行求助。

遂平县热线办接到转派工单后，第一时间联系车站街道办事处，了解到该群众此前已在县疾控中心接种过狂犬疫苗第一、二针剂，现需接种第三针剂。车站卫生院工作人员表示，狂犬疫苗如果不按照时间要求及时接种，可能会影响到其效果，起不到预防狂犬病的目的。时间就是生命。郭庄社区居委会工作人员在查询到时先生参与全员核酸检测，结果均为阴性后，积极协助其办理了通行证明，快速通过各个静态管理服务站。经过多人的爱心接力，时先生最终顺利到达县疾控中心，完成狂犬疫苗第三针剂的接种。他激动地说：“多亏了热线，帮我解决了困难，非常感谢！”

封控静默为民服务，凝心聚力共抗疫情。我们短暂的封控措施是为了更安全更稳定的生产生活。各部门积极组织开展疫情防控设岗值守工作，竭力保障群众紧急就医、送药及日常生活需求。在特殊时期，每位热线人员、基层工作者们都竭尽全力，在自己的岗位上发挥着光和热，用实际行动践行了他们的担当和使命。