城区公厕是展示城市功能与品质的特殊窗口，也是重要的便民公共设施。良好的公厕环境卫生和完善的使用功能一直是群众关注的热点问题。近日，有群众向市12345政务服务便民热线反映，确山县盛世华庭小区对面公共厕所的门损坏多日，群众无法正常使用公厕，希望能尽快维修。

当日，确山县热线办与三里河街道工作人员一起前往现场。经查看，该处确有三个公厕门均有不同程度的损坏：下方遮挡玻璃缺失、门框转轴脱落、门锁损坏无法关门，同时还存在水龙头不出水，垃圾未及时清理的问题。

“本来修建公共厕所为大家提供方便是好事，这门都关不上，没法用啊。”附近商户说，“这附近人流量大，尤其是晚上，遛弯的人多，对公厕需求很大。”

了解情况后，三里河街道立即组织维修人员对公厕损坏的门板、玻璃、锁头进行更换，对脱落的门框转轴进行重装加固，保洁人员也对公厕墙面、地面进行全面清扫，对便器及门把手等使用频繁的地方进行消毒，确保不留卫生死角，保持日常干净卫生。

“公厕焕然一新，以后再也不用跑很远去找厕所了。”过往群众及附近商户纷纷点赞。

为避免公厕设施损坏、卫生脏乱差现象再次发生，确山县热线办督促三里河街道及县城管局对城区内所有公厕进行摸排整改，严格落实公厕管理规定，加强日常卫生保洁及设备定期检查维护工作。

小公厕体现大民生。下一步，确山县城管局将开展城市公厕环境卫生清洁专项行动，对城区内所有公厕的设施破损、如厕环境差等问题进行集中清理，深化城市“厕所革命”，不断提升公厕管理水平，为群众创造卫生干净的如厕环境。