12月2日，市民闫先生向驻马店市12345政务服务便民热线中心反映，平舆县安民路与祥和路交叉口东侧巷子内的线杆倾倒，存在安全隐患，希望相关部门尽快维修处理。平舆县督查局热线办接到工单后高度重视，立即组织县移动、联通、电信三家公司工作人员前往现场了解情况。

据现场了解，安民路与祥和路交叉口东西两侧的巷子内各有一处线杆倾倒，其中西侧巷子内的线杆倾倒时砸中一辆私家车。县移动公司12月1日已前来处理，但双方因车辆维修一事未达成一致意见，导致线杆迟迟未进行挪移，严重影响了群众正常通行且存在安全隐患。

经核查，该线杆由三家公司共同使用，县督查局热线办工作人员了解当事人的意见后，决定由移动、联通、电信三家公司共同出资1300元为群众维修车辆，并且要立即组织人员将倾倒的线杆进行挪移，消除隐患的同时要迅速更换新的线杆，保障群众通讯正常。经过三家公司的紧密配合，工作人员在一个小时内将倾倒的线杆进行清理，同时架设了新的线杆。

下一步，平舆县督查局热线办将联合县移动、联通、电信三家公司继续对县城区线通信线杆进行排查，及时对倾斜或断裂的线杆进行修复和更换，确保群众通讯畅通、通行安全。