近日，驻马店市12345政务服务便民热线中心接到市民胡先生反映：其是汝南县立马电动车厂员工，工厂东边路口的路灯不亮了，晚上下班看不清道路，容易发生事故，希望有关部门能够及时处理。

汝南县热线办接到该工单后，立即联合县住建局和城管局工作人员赶赴现场了解情况。经现场实地勘察，汝南立马电动车厂位于汝南县产业集聚区内，工厂东侧清源路为汝南县住建局新修建的道路，目前汝南县住建局和城管局正在组织验收移交。为保障产业集聚区多个企业的员工和附近群众夜间通行安全，汝南县住建局和城管局在向县政府请示后，由汝南县城管局优先接收路灯管理权。

汝南县城管局接收后一日内路灯就亮了起来。亮起的路灯不仅照亮了产业集聚区员工回家的“最后一小步”，保障了安全出行，同时也提升了居民满意度的“一大步”。回访中，胡先生高兴地说：“太感谢你们了！路灯亮了，晚上下夜班回家安全多了，心里也踏实多了。”

为民服务没有“休止符”，只有“进行曲”。下一步，汝南县热线办将持续推进“能力作风建设年”活动，坚持以群众满意为目标，以排民忧、解民困为工作第一要务，努力为群众解难事、办好事、做实事。