近日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映正阳县吴湾社区南门公共道路两边的路灯不亮，希望部门尽快修复。

接到转派工单后，正阳县热线办第一时间联合路灯维修公司工作人员到达现场，经调查，由于该路段临近施工工地，工地施工将供电线缆挖断，加上部分线路老化，造成路灯不亮的情况。

查明原因后，电工师傅立即进行维修，并对路灯、接线箱进行全面细致的检查、维护和更换，及时消除如线头、电线裸露，灯门不全等安全隐患，经过一下午的努力，路灯再次亮了起来，保障了夜间车辆和行人的出行安全。下一步，工作人员将会定期检修，确保每一盏路灯可以正常照明。

群众利益无小事，正阳县热线办着力解决人民群众的烦心事、忧心事，真正做到想群众之所想，解群众之所盼，一切以群众利益为重，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。