近日，家住解放大道与骏马路“军分区家属院”的代先生向市12345政务服务便民热线打来求助电话，代先生称：该小区8号楼有一住户在该单元楼下搭建储藏室，希望协助拆除。

驿城区热线办接到工单后高度重视，第一时间联合区城管局到达现场。经核实，该小区属于无主小区，为减少房屋业主抵触情绪，避免引发邻里矛盾冲突，区城管局工作人员开展动员部署，找到双方当事人结合“法”与“理”零距离、面对面耐心细致进行协调、沟通，最终获得了双方的理解。房屋业主将储藏室内物品自行清理完后，同意由区城管局工作人员助拆。

拆除后的公共空间得到有效释放，真正做到还空间于民、还利于民，有效改善小区容貌，优化了居民居住环境，进一步提升了居民群众的舒适感和幸福感。

 小区是我家，治理靠大家。小区环境与每位居民息息相关，每个人都有义务为居住环境增光添彩。下一步，驿城区热线办将督促相关部门加大辖区违建整治力度，强化宣传，建立违建专项工作台帐，积极引导居民自觉抵制违章建设行为，真正让“文明”看得见、摸得着，让屡屡文明新风温暖人心，为驿城区创建全国文明城市添砖加瓦。