近日，市民熊先生拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映确山县亚远小区旁边的红绿灯出现故障，绿灯倒计时读秒时仍是红色，影响司机开车时的判断，希望有关部门能进行改进。

确山县热线办接到转派工单后，第一时间协调县公安局现场核实。该处红绿灯确实存在绿灯倒计时读秒时仍是红色状态。针对该问题，县公安局立即指派专业维修人员进行检查，发现该处交通信号灯由于处理器发生故障，导致系统自动发生了读秒颜色异常的情况。县公安局当日就对该处交通信号灯进行修理，目前已恢复正常使用。

确山县热线办对市民熊先生进行回访时，熊先生高兴地说：“谢谢你们的帮忙，我路过该红绿灯时发现绿灯读秒颜色已经恢复正常了”。

在私家汽车越来越多的今天，如何安全顺畅出行显得尤为重要，这就更加凸显了红绿灯的重要性。红绿灯损坏诱发的车祸事故也日益增多，防范交通事故，消除安全隐患应放在第一位。确山县热线办将始终秉承着全心全意为人民服务宗旨，做到事事有回音，件件有落实。遇到紧急类问题更要“急事急办、特事特办”，尽最大努力响应群众诉求，维护群众利益。