4月21日，有群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线，反映在4月20日晚，上蔡县遭遇大风天气，省道219寺后赵小学附近有大树被刮断，砸到路边停靠的搅拌车，影响交通通行，希望部门协助尽快将树挪移并帮助其处理保险理赔问题。

接到工单后，上蔡县热线办高度重视，立即联系县交通局，县交通局组织公路建设养护中心工作人员第一时间到达该路段，及时启动工作预案。经过实地勘查、紧急施工，养护中心工作人员将断裂的大树枝干进行剔除，砍伐后分段完成清运，用时2小时，道路恢复正常通行。同时，交通局工作人员主动帮助诉求人联系县交警大队，交警大队第一时间为该车辆做了事故认定报告，以便后期办理保险理赔。回访时，诉求人表示非常满意，说：“热线帮了大忙，现在问题已经处理好了”。

针对这种极端天气，上蔡县热线办温馨提示，如遇大风大雨天气，车辆行驶应避开大树、易塌方及积水路段，密切关注路况，减速慢行。下一步，上蔡县热线办将密切配合县交通运输部门深入开展道路交通安全隐患排查，加强网格巡视排查，及时清理隐患，秉持“安全工作无小事，防患于未然是关键”的底线思维，确保全县道路交通安全畅通有序。