群众利益无小事，民生问题大于天。三夏时节，麦收正忙。遂平县群众拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，玉山镇政府向西300米路南耕地内移动光缆线杆倒地，砸坏庄稼且影响机器收割和种植作业。

遂平县热线办第一时间将工单转派至中国移动通信集团河南有限公司驻马店市遂平分公司处理。经核实，因近期多暴雨、大风天气，该区域光缆线杆倾倒。针对该处隐患，中国移动遂平分公司立即制定施工方案，派出两辆车、十名通信专业人员，进行线杆新立，光缆开断、升高、熔接、固定等工作，并对光缆信号进行测试，确定功能恢复正常。经过紧张有序的作业，及时保障了线路安全稳定运行，消除了对夏收工作的影响，解除了种田人的烦忧事。在热线工作人员回访时，该群众表示：“感谢你们，处理好了，不影响收麦子了！”

用真心办实事，用真情换民心。积极响应、快速落实，筑牢通信安全防线，为粮食安全保驾护航。遂平县热线办将继续聚焦群众急难愁盼、安危冷暖，切实搭建好党委、政府和群众之间的连心桥，做好风向标，树立良好政府形象，为驻马店高质量发展贡献热线力量！