随着家用汽车越来越多，居民为方便自己停车，占用公共区域私自安装地锁，不仅造成公共资源的浪费，也妨碍居民出行，存在一定安全隐患。近日，有热心市民拨打驻马店市12345政务服务便民热线，称乐山路与雪松大道温州步行街“媛艺化妆店”后门被附近居民私自安装地锁，占用公共区域，希望协助清理。

驿城区热线办接到工单后高度重视，第一时间转派新华街道。经现场勘查，该附近区域确实安装有地锁。为保障公共资源的合理利用和居民的安全出行。新华街道研究决定立即安排人员现场开展拆除行动。

拆除现场，工作人员利用撬杆、扳手等作业工具，将私自安装在停车位上的地桩、地锁等进行拆除，并将地面膨胀螺丝翘起、清除，道路恢复了平整。本次拆除地锁共计20余个，有效改善了道路环境，彻底消除了安全隐患。同时，工作人员在附近张贴告示，告知居民私自安装地锁的危害性，号召大家共同使用公共空间，维护道路畅通。

回访中，诉求人称：“这地锁拆除了，我们出行也方便多了，12345不仅架起了居民和政府的连心桥，也是我们的暖心桥。”