6月1日下午，上蔡县东岸乡光武村村民杨先生向驻马店市12345政务服务便民热线反映，东岸乡光武村北侧可耕地内有一电线杆，其上方线缆垂落，影响小麦收割，希望部门尽快处理。

接到工单后，上蔡县热线办立即与东岸乡政府取得联系。东岸乡政府第一时间安排工作人员前往现场查看。经实地核查，该线缆属于电信公司的网络线缆，因上面的固定器断裂导致线缆垂落。当前正值小麦抢收抢种的关键时期，该线缆已严重影响群众收割小麦，必须立即进行处理。

东岸乡政府立即与电信公司取得联系，安排施工人员火速赶往现场。经过一个小时的紧急作业，电信公司施工人员将该线缆重新规整固定，隐患彻底排除。

 下一步，上蔡县热线办将持续关注三夏生产方面群众诉求，分秒必争、刻不容缓，提高服务质量和效率，为群众的安全抢收抢种和三夏生产工作提供坚实保障。