近日，驻马店市12345政务服务便民热线接到群众来电反映，天颐路与盘龙山路交叉口向西300米都市雅居小区，大门处有一下水道井盖严重破损，存在安全隐患，希望相关部门帮助维修。 

驿城区热线办接到工单后高度重视，立即联合橡林街道现场查看。经查，该井盖位于都市雅居小区门口，经常被汽车碾压，导致破损下沉，危及来往居民及车辆的安全出行。

为保证居民安全出行，防止意外发生，橡林街道工作人员第一时间在井盖周围摆放安全警示标志，用木板进行遮盖，提醒过往车辆和行人注意绕行。同时联系专业人员到达现场对窨井盖的大小尺寸进行测量、勘测，当天就已将井盖安装完毕，更换后的井盖与周边道路严丝合缝、平整衔接，消除了安全隐患，解决了居民难题。

下一步，驿城区热线办将把治理“小井盖”、守护“大民生”作为服务居民的重要切入点之一，继续解决居民最关心、最直接的问题，通过实际行动提升辖区居民的幸福感、安全感。