近日，家住人民街道向阳街建安公司家属院业主拨打驻马店市12345政务服务便民热线求助：小区院内有一棵树木大约5层楼高，存在一定安全隐患，因小区无物业管理，希望部门协助修剪。

驿城区热线办接到工单后高度重视，第一时间联合人民街道、向阳街社区工作人员到达现场查看，该业主房屋围墙旁有一棵大树，生长年数已久，不仅遮挡了周边居民采光、通风，遇上雷雨季节还存在安全隐患。

根据物业服务内容第七条规定：“对公共区域的绿化养护与管理。”小区草坪树木属于小区内的公共区域附属设施，对公共区域的绿化养护与管理是物业服务内容之一。该小区为建安公司家属院，由驻马店市建筑公司管理。建安公司家属院负责人为保障居民的安全，立即联系专业伐树人员，对小区非绿化的树木进行砍伐，消除安全隐患。

砍伐现场，由于树木生长位置较窄吊车无法进入，作业困难。经商议决定，作业人员做好个人防护措施轮流使用机动链锯采取固定、削枝、分段切除等方式修剪。为确保砍伐过程中的安全，防止人员受伤及砸到车辆，社区工作人员提前做好告知和疏导群众工作。经过两天的共同努力，作业人员终于将树木砍伐完毕，并安排转运车进行集中清理，成功排除了安全隐患，消除了周边居民的一块心病。

此次伐树清理工作，不仅为居民营造了一个干净、舒适、整洁的居住环境，也为居民的安全出行提供了保障。