近日，西平县群众拨打驻马店市12345政务便民服务热线，反映西平县师灵镇聂河村小孟庄八组南北街有一根电线杆老化严重，根部出现断裂且已经倾斜，存在安全隐患，希望有关部门协调尽快更换电线杆。

接到转派工单后，西平县热线办第一时间联系县供电公司与联通、移动、电信四家运营商到现场查看。经查，群众反映问题属实，电线杆因年久老化导致断裂。经确认，该处电线杆属联通公司管辖。联通公司立即安排专业施工人员及机械前往现场，在一个小时内将倾斜的线杆进行了拆除，同时架设了新的线杆。